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Fr, 15.12.2017   |  Dortmund

Alles aus einer Hand: Sorgenfrei dank Wilo-Service

Eine Wilo-Pumpe befördert Wasser bis in die 27. Etage des Leonardo Royal Hotels in Frankfurt. Und auch die Wartung kommt von Wilo – zur Freude des Betreibers. Denn Wilo-Service bedeutet: ein gutes Gefühl.

Das Leonardo Royal Hotel ragt spitz in den Himmel der Frankfurter Stadtteils Sachsenhausen. Ein gigantisches Bauwerk: Über 80 Meter hoch. 27 Etagen. 449 Gästezimmer. Und in allen muss Wasser fließen, wenn ein Gast die Dusche aufdreht. Eine Selbstverständlichkeit für den Gast – und doch: spezielle Anforderungen. Erst recht für eine Pumpe.

Denn, klar: Damit dort, in den Zimmern hoch oben im Frankfurter 4-Sterne-Superior Hotel, Wasser aus der Leitung kommt, muss es zunächst gepumpt werden – mit einer Druckerhöhungsanlage von Wilo. Und damit das auch in Zukunft reibungslos funktioniert, wird sie regelmäßig gewartet. Ebenfalls von Wilo. Was steckt dahinter?

Installationscheck, Inbetriebnahme, Instandhaltung: Keine Sorgen mehr um die Pumpe – dank Wilo

„Wir haben die Pumpe für das Leonardo Royal Hotel nicht bloß produziert“, sagt Wilo-Servicetechniker Gerhard Jeutter. „Wir warten sie und halten sie instand – bis heute.“ Denn: Der Betreiber des Frankfurter Hotelkomplexes hat einen Wartungsvertrag mit Wilo geschlossen, musste sich so um Installationscheck und Inbetriebnahme keine Sorgen machen. Und kann die Arbeit der Instandhaltung bis heute an Wilo auslagern. Alles kommt aus einer Hand.

„Für uns ist das eine große Erleichterung“, sagt Matthias Anthes, Regional Maintenance Manager für die Leonardo Hotels. „Wir sind froh, dass wir auf einen Partner vertrauen können, der sich bestmöglich mit der Pumpe auskennt. Das gibt uns viel Sicherheit.“

Die Wilo-Service-Mitarbeiter kümmern sich. Einer der Vorteile für die Kunden: Alles kommt aus einer Hand.

Für jeden genau das Richtige: Die Service-Pakete von Wilo

Und genau das sei die Idee der Wartungsverträge, erklärt Gerhard Jeutter: Sicherheit zu geben. Und Flexibilität zu ermöglichen. „Deshalb gibt es auch drei verschiedene Service-Pakete“, so Jeutter. Kunden können zwischen dem Basic-, dem Comfort- und dem Premium-Paket wählen. Während das Basic-Paket Installationscheck, Inbetriebnahme und Instandhaltungsarbeiten enthält, sollen Comfort- und Premium-Paket noch mehr Sicherheit geben – durch noch mehr Leistungen und noch mehr Flexibilität. „Durch optionale Leistungen kann der Kunde selbst entscheiden, wie sein maßgeschneidertes Service-Paket aussieht“, sagt Jeutter. Je nach Anforderungen.

Ein Angebot, das ankommt. Auch bei Matthias Anthes. „Wilo meldet sich bei uns, wenn die Wartung ins Haus steht“, sagt er. „Wir wissen: Wir können uns auf Wilo verlassen.“ Ihm sei klar, dass der Hotelkomplex ganz besondere Anforderungen an die Pumpe stelle. „Aber wir haben da volles Vertrauen.“

Alle Informationen zum Wilo-Service auf einen Blick:

Wilo Service-Informationsbroschüre

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Wilo Service-Preisliste 2018

Download 577kb